التعليمات

سياسة ضمان كويو

 

تلتزم Koeo بتقديم أفضل جودة.منتجاتنا مغطاة بضمان شامل.منتجات Koeo مضمونة لتكون خالية من العيوب

في المواد والتصنيع لمدة 12 أو 24 شهرًا (يعتمد على طراز مختلف) بعد تاريخ الشراء الأصلي في ظل الاستخدام العادي.هذا الضمان

يمتد فقط إلى مشتري التجزئة الأصلي مع إثبات الشراء الأصلي وفقط عند الشراء من بائع تجزئة أو بائع معتمد من Koeo.إذا

المنتجات تحتاج إلى صيانة، يرجى الاتصال بالموزع البائع.

 

بيان الضمان المحدود

● يُمنح هذا الضمان المحدود فقط للمشتري الأصلي للمنتج.

● يجب أن يقتصر هذا الضمان المحدود على البلد/المنطقة التي يتم فيها شراء المنتجات.

● هذا الضمان المحدود صالح وقابل للتنفيذ فقط في البلدان التي يتم فيها بيع المنتجات.

● يجب أن يستمر هذا الضمان المحدود لمدة 12 أو 24 شهرًا من تاريخ الشراء الأصلي.ستكون بطاقة الضمان مطلوبة كدليل على الشراء.

● يغطي الضمان المحدود نفقات فحص المنتج وإصلاحه خلال فترة الضمان.

● يجب على المشتري تسليم المنتج المعيب إلى متجر الموزع أو الوكيل المعتمد، بالإضافة إلى بطاقة الضمان والفاتورة (إثبات المطاردة).

● سنقوم إما بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله بوحدة مبادلة في حالة عمل جيدة.لن يتم إرجاع جميع المنتجات أو المكونات المعيبة التي تم استبدالها إلى المشتري.

● يجب أن يستمر ضمان المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله طوال الفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية.

● لا يسري الضمان المحدود على الخلل الناتج عن التشغيل بمكونات أو ملحقات لا تأتي مع العبوة الأصلية.

● نحتفظ بالحق في إضافة أو حذف أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

 

 

الاستثناءات

سيتم استبدال المنتج أو إصلاحه مجانًا في حالة وجود أي مشكلة في عمله، ولكن في ظل الظروف التالية، لن يتم توفير الضمان.

● تجاوز فترة صلاحية الضمان.

● المحتوى الموجود على بطاقة الضمان غير متوافق مع التعريف المادي للمنتج أو تم تغييره

● في حالة عدم استخدام المنتج أو إصلاحه أو صيانته وفقًا لدليل التشغيل المقدم من الشركة أو أي سوء استخدام.

● إذا تعرضت الوحدة للتلف بعد السقوط أو التعرض لصدمة.

● الأضرار الناجمة عن التفكيك من قبل مصلح غير معتمد من قبل Koeo أو طرف ثالث

● حدث أي خطأ نتيجة لإمدادات الطاقة غير الصحيحة.

● لا يغطي الضمان بأي حال من الأحوال الأضرار التبعية.

● التآكل الطبيعي للمنتج.

● الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة (مثل الفيضانات والحرائق والزلازل، وما إلى ذلك)