Tez-tez verilən suallar

Koeo Zəmanət Siyasəti

 

Koeo ən yaxşı keyfiyyəti təqdim etməyə sadiqdir.Məhsullarımız hərtərəfli zəmanətlə əhatə olunur.Koeo məhsulları qüsursuz olduğuna zəmanət verilir

normal istifadə şəraitində ilkin alınma tarixindən sonra 12 və ya 24 ay müddətində (müxtəlif modeldən asılıdır) material və işlənmədə.Bu zəmanət

yalnız orijinal alış sübutu olan orijinal pərakəndə alıcıya şamil edilir və yalnız səlahiyyətli Koeo pərakəndə satıcısından və ya satıcısından alındıqda.Əgər

məhsullar xidmət tələb edir, lütfən, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

 

Məhdud Zəmanət Bəyannaməsi

● Bu məhdud zəmanət yalnız məhsulun ilkin alıcısına verilir.

● Bu məhdud zəmanət məhsulların satın alındığı ölkə/regionla məhdudlaşdırılmalıdır.

● Bu məhdud zəmanət yalnız məhsulların satıldığı ölkələrdə etibarlıdır və qüvvəyə minir.

● Bu məhdud zəmanət ilkin satınalma tarixindən etibarən 12 və ya 24 ay davam edəcək.Satınalma sübutu kimi zəmanət kartı tələb olunacaq.

● Məhdud zəmanət zəmanət müddəti ərzində məhsulun yoxlanılması və təmiri xərclərini əhatə edir.

● Qüsurlu məhsul, zəmanət kartı və faktura ilə birlikdə alıcı tərəfindən reseller mağazasına və ya səlahiyyətli dilerə çatdırılmalıdır (Proof of chase).

● Biz ya qüsurlu məhsulu təmir edəcəyik, ya da yaxşı işlək vəziyyətdə olan dəyişdirmə qurğusu ilə ticarət edəcəyik.Bütün dəyişdirilmiş qüsurlu məhsullar və ya komponentlər alıcıya qaytarılmayacaq.

● Təmir edilmiş və ya dəyişdirilmiş məhsula ilkin zəmanət müddətinin qalan müddəti ərzində zəmanət verilir.

● Məhdud zəmanət orijinal qablaşdırma ilə gəlməyən komponentlər və ya aksesuarlarla işləmə nəticəsində yaranan qüsura şamil edilmir.

● Biz əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən istənilən vaxt şərtləri əlavə etmək, silmək və ya dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

 

 

İstisnalar

Məhsulun işində hər hansı problem olarsa, məhsul pulsuz dəyişdiriləcək və ya təmir ediləcək, lakin aşağıdakı şərtlərdə zəmanət verilməyəcək.

● Zəmanətin qüvvədə olma müddətini keçmək.

● Zəmanət kartındakı məzmun məhsulun fiziki identifikasiyası ilə uyğun gəlmir və ya dəyişdirilib

● Əgər məhsul şirkət tərəfindən verilmiş istismar təlimatına uyğun istifadə olunmadıqda, təmir edilmədikdə, texniki xidmət göstərilmədikdə və ya hər hansı sui-istifadə halında.

● Düşmə və ya zərbədən sonra qurğu xarab olarsa.

● Koeo və ya üçüncü tərəf tərəfindən icazə verilməyən təmirçi tərəfindən sökülməsi nəticəsində yaranan zərər

● Yanlış enerji təchizatı səbəbindən hər hansı nasazlıq baş verdi.

● Zəmanət heç bir halda nəticədə yaranan zərərləri əhatə etmir.

● Məhsulun təbii aşınması.

● Fors-major (məsələn, sel, yanğın, zəlzələ və s.) nəticəsində dəyən ziyan.