FAQ

কোয়েও ওয়ারেন্টি নীতি

 

Koeo সেরা মানের সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।আমাদের পণ্য একটি ব্যাপক ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয়.Koeo পণ্যগুলি ত্রুটিমুক্ত হওয়ার জন্য নিশ্চিত

স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে এর আসল ক্রয়ের তারিখের পরে 12 বা 24 মাসের (বিভিন্ন মডেলের উপর নির্ভর করে) সময়ের জন্য উপাদান এবং কারিগরিতে।এই ওয়ারেন্টি

ক্রয়ের আসল প্রমাণ সহ শুধুমাত্র আসল খুচরা ক্রেতার কাছে প্রসারিত হয় এবং শুধুমাত্র যখন কোন অনুমোদিত Koeo খুচরা বিক্রেতা বা রিসেলার থেকে কেনা হয়।যদি

পণ্য পরিষেবা প্রয়োজন, বিক্রয় বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন.

 

সীমিত ওয়ারেন্টি বিবৃতি

● এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র পণ্যের আসল ক্রেতাকে দেওয়া হয়।

● এই সীমিত ওয়ারেন্টি পণ্য ক্রয়ের দেশ/অঞ্চলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

● এই সীমিত ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োগযোগ্য দেশ যেখানে পণ্য বিক্রি হয়।

● এই সীমিত ওয়ারেন্টিটি আসল ক্রয়ের তারিখ থেকে 12 বা 24 মাসের জন্য স্থায়ী হবে৷ক্রয়ের প্রমাণ হিসাবে ওয়ারেন্টি কার্ডের প্রয়োজন হবে।

● সীমিত ওয়ারেন্টি ওয়ারেন্টি সময়কালে পণ্য পরিদর্শন এবং মেরামতের খরচ কভার করে।

● ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি ক্রেতার দ্বারা রিসেলার স্টোর বা অনুমোদিত ডিলারের কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে, সাথে ওয়ারেন্টি কার্ড এবং চালান (ধাওয়ার প্রমাণ)।

● আমরা হয় ত্রুটিপূর্ণ পণ্যটি মেরামত করব বা ভাল কাজের অবস্থায় একটি সোয়াপ ইউনিটের সাথে আমাদের ব্যবসা করব।সমস্ত প্রতিস্থাপিত ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা উপাদান ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হবে না।

● মেরামত করা বা প্রতিস্থাপিত পণ্যটি মূল ওয়ারেন্টি সময়ের অবশিষ্ট সময়ের জন্য ওয়ারেন্টি দেওয়া অব্যাহত থাকবে৷

● সীমিত ওয়্যারেন্টি মূল প্যাকেজের সাথে আসে না এমন উপাদান বা আনুষাঙ্গিকগুলির সাথে কাজ করার ফলে যে ত্রুটির জন্য প্রযোজ্য হবে না৷

● আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোন সময় শর্তাবলী যোগ, মুছে বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

 

 

ব্যতিক্রম

পণ্যটির কাজ করার ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা হলে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন বা মেরামত করা হবে, তবে নিম্নলিখিত শর্তে, ওয়ারেন্টি প্রদান করা হবে না।

● ওয়ারেন্টির বৈধতা সময়কাল অতিক্রম করা।

● ওয়ারেন্টি কার্ডের বিষয়বস্তু প্রকৃত পণ্য শনাক্তকরণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বা পরিবর্তিত

● যদি পণ্য ব্যবহার করা হয় না, মেরামত করা হয়, কোম্পানির দ্বারা সরবরাহকৃত অপারেশনাল ম্যানুয়াল অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় বা কোন অপব্যবহার হয়।

● যদি পতন বা শক পরে ইউনিট ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

● Koeo বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন একজন মেরামতকারীর দ্বারা বিচ্ছিন্নকরণের কারণে ক্ষতি

● ভুল বিদ্যুৎ সরবরাহের কারণে কোনো ত্রুটি ঘটেছে।

● কোন অবস্থাতেই, গ্যারান্টি ফলস্বরূপ ক্ষতি কভার করে না।

● প্রাকৃতিক পরিধান এবং পণ্য টিয়ার.

● বলপ্রয়োগের কারণে ক্ষতি (যেমন বন্যা, আগুন, ভূমিকম্প ইত্যাদি)