FAQ

Polisi Gwarant Koeo

 

Mae Koeo wedi ymrwymo i ddarparu'r ansawdd gorau.Mae ein cynnyrch yn cael eu cwmpasu gan warant cynhwysfawr.Mae gwarant i gynhyrchion Koeo fod yn rhydd o ddiffyg

mewn deunydd a chrefftwaith am gyfnod o 12 neu 24 mis (yn dibynnu ar fodel gwahanol) ar ôl ei ddyddiad prynu gwreiddiol o dan ddefnydd arferol.Mae hyn yn warant

yn ymestyn i'r prynwr manwerthu gwreiddiol gyda phrawf prynu gwreiddiol yn unig a dim ond pan gaiff ei brynu gan adwerthwr neu ailwerthwr Koeo awdurdodedig.Os bydd y

mae angen gwasanaeth ar gynhyrchion, cysylltwch â'r deliwr gwerthu.

 

Datganiad Gwarant Cyfyngedig

● Dim ond i brynwr gwreiddiol y cynnyrch y rhoddir y warant gyfyngedig hon.

● Bydd y warant gyfyngedig hon yn cael ei chyfyngu i'r wlad/rhanbarth y prynir cynhyrchion.

● Dim ond mewn gwledydd lle mae'r cynhyrchion yn cael eu gwerthu y mae'r warant gyfyngedig hon yn ddilys ac yn orfodadwy.

● Bydd y warant cyfyngedig hon yn para am 12 neu 24 mis o ddyddiad y pryniant gwreiddiol.Bydd angen y cerdyn gwarant fel prawf prynu.

● Mae'r warant cyfyngedig yn cwmpasu'r treuliau ar gyfer archwilio a thrwsio'r cynnyrch yn ystod y cyfnod gwarant.

● Rhaid i'r prynwr anfon y cynnyrch diffygiol i'r siop ailwerthwr neu'r deliwr awdurdodedig, ynghyd â'r cerdyn gwarant a'r anfoneb (Prawf mynd ar drywydd).

● Byddwn naill ai'n trwsio'r cynnyrch diffygiol neu'n ei fasnachu gydag uned gyfnewid mewn cyflwr gweithio da.Ni fydd yr holl gynhyrchion neu gydrannau diffygiol a amnewidiwyd yn cael eu dychwelyd i'r prynwr.

● Bydd y cynnyrch a atgyweiriwyd neu a amnewidiwyd yn parhau i gael ei warantu am weddill y cyfnod gwarant gwreiddiol.

● Ni fydd y warant gyfyngedig yn berthnasol i'r diffyg sy'n deillio o weithredu gyda chydrannau neu ategolion nad ydynt yn dod gyda'r pecyn gwreiddiol.

● Rydym yn cadw'r hawl i ychwanegu, dileu neu ddiwygio'r telerau ac amodau ar unrhyw adeg heb rybudd ymlaen llaw.

 

 

Eithriadau

Byddai'r cynnyrch yn cael ei ddisodli neu ei atgyweirio yn rhad ac am gost os oes unrhyw broblem gyda'i waith, ond o dan yr amodau canlynol, ni fyddai'r warant yn cael ei darparu.

● Mynd y tu hwnt i gyfnod dilysrwydd y warant.

● Mae'r cynnwys ar y cerdyn gwarant yn anghyson ag adnabod y cynnyrch corfforol neu wedi'i newid

● Os na chaiff y cynnyrch ei ddefnyddio, ei atgyweirio, ei gynnal yn unol â'r llawlyfr gweithredol a ddarparwyd gan y cwmni neu unrhyw gamddefnydd.

● Os caiff yr uned ei niweidio ar ôl cwympo neu sioc.

● Difrod a achosir gan atgyweiriwr nad yw wedi'i awdurdodi gan Koeo neu drydydd parti yn dadosod

● Digwyddodd unrhyw fai oherwydd y cyflenwad pŵer anghywir.

● Nid yw'r warant, o dan unrhyw amgylchiadau, yn cynnwys iawndal canlyniadol.

● Traul naturiol y cynnyrch.

● Difrod a achosir gan force majeure (fel llifogydd, tân, daeargryn, ac ati)