FAQ

Koeo-Garantierichtlinie

 

Koeo ist bestrebt, die beste Qualität zu liefern.Für unsere Produkte gilt eine umfassende Garantie.Für Koeo-Produkte wird garantiert, dass sie frei von Mängeln sind

Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von 12 oder 24 Monaten (je nach Modell) nach dem ursprünglichen Kaufdatum bei normalem Gebrauch.Diese Garantie

gilt nur für den ursprünglichen Einzelhandelskäufer mit Original-Kaufbeleg und nur beim Kauf bei einem autorisierten Koeo-Händler oder Wiederverkäufer.Wenn die

Wenn Produkte gewartet werden müssen, wenden Sie sich bitte an den verkaufenden Händler.

 

Erklärung zur eingeschränkten Garantie

● Diese eingeschränkte Garantie wird nur dem Erstkäufer des Produkts gewährt.

● Diese eingeschränkte Garantie ist auf das Land/die Region beschränkt, in der die Produkte gekauft wurden.

● Diese eingeschränkte Garantie ist nur in den Ländern gültig und durchsetzbar, in denen die Produkte verkauft werden.

● Diese eingeschränkte Garantie gilt für 12 oder 24 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum.Als Kaufbeleg wird die Garantiekarte benötigt.

● Die eingeschränkte Garantie deckt die Kosten für die Inspektion und Reparatur des Produkts während der Garantiezeit ab.

● Das defekte Produkt muss vom Käufer zusammen mit der Garantiekarte und der Rechnung (Nachweis) an den Wiederverkäufer oder autorisierten Händler geliefert werden.

● Wir reparieren entweder das defekte Produkt oder tauschen es gegen ein Austauschgerät in einwandfreiem Zustand ein.Alle ersetzten fehlerhaften Produkte oder Komponenten werden nicht an den Käufer zurückgegeben.

● Für das reparierte oder ersetzte Produkt gilt weiterhin die Garantie für die verbleibende Zeit des ursprünglichen Garantiezeitraums.

● Die eingeschränkte Garantie gilt nicht für Mängel, die durch den Betrieb mit Komponenten oder Zubehör entstehen, die nicht in der Originalverpackung enthalten sind.

● Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ergänzen, zu löschen oder zu ändern.

 

 

Ausnahmen

Bei Funktionsproblemen wird das Produkt kostenlos ersetzt oder repariert. Unter den folgenden Bedingungen wird die Garantie jedoch nicht gewährt.

● Überschreitung der Gültigkeitsdauer der Garantie.

● Der Inhalt der Garantiekarte stimmt nicht mit der physischen Produktidentifikation überein oder ist verändert

● Wenn das Produkt nicht gemäß der vom Unternehmen bereitgestellten Bedienungsanleitung verwendet, repariert oder gewartet wird oder unsachgemäß verwendet wird.

● Wenn das Gerät nach einem Sturz oder einem Stoß beschädigt wird.

● Schäden, die durch die Demontage durch einen nicht von Koeo oder einem Dritten autorisierten Reparaturbetrieb verursacht wurden

● Es liegt ein Fehler vor, der auf die falsche Stromversorgung zurückzuführen ist.

● Die Garantie deckt in keinem Fall Folgeschäden ab.

● Natürlicher Verschleiß des Produkts.

● Schäden durch höhere Gewalt (wie Überschwemmung, Feuer, Erdbeben usw.)