FAQ

Πολιτική εγγύησης Koeo

 

Η Koeo δεσμεύεται να προσφέρει την καλύτερη ποιότητα.Τα προϊόντα μας καλύπτονται από ολοκληρωμένη εγγύηση.Τα προϊόντα Koeo έχουν εγγύηση ότι δεν έχουν ελαττώματα

σε υλικό και κατασκευή για περίοδο 12 ή 24 μηνών (εξαρτάται από διαφορετικό μοντέλο) μετά την αρχική ημερομηνία αγοράς του υπό κανονική χρήση.Αυτή η εγγύηση

επεκτείνεται μόνο στον αρχικό αγοραστή λιανικής με πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και μόνο όταν αγοράζεται από εξουσιοδοτημένο λιανοπωλητή ή μεταπωλητή της Koeo.Αν το

τα προϊόντα απαιτούν σέρβις, επικοινωνήστε με τον πωλητή.

 

Δήλωση περιορισμένης εγγύησης

● Αυτή η περιορισμένη εγγύηση παρέχεται μόνο στον αρχικό αγοραστή του προϊόντος.

● Αυτή η περιορισμένη εγγύηση θα περιορίζεται στη χώρα/περιοχή αγοράς των προϊόντων.

● Αυτή η περιορισμένη εγγύηση είναι έγκυρη και εκτελεστή μόνο σε χώρες όπου πωλούνται τα προϊόντα.

● Αυτή η περιορισμένη εγγύηση ισχύει για 12 ή 24 μήνες από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς.Ως απόδειξη αγοράς θα απαιτείται η κάρτα εγγύησης.

● Η περιορισμένη εγγύηση καλύπτει τα έξοδα επιθεώρησης και επισκευής του προϊόντος κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

● Το ελαττωματικό προϊόν θα παραδοθεί από τον αγοραστή στο κατάστημα μεταπωλητών ή στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, μαζί με την κάρτα εγγύησης και το τιμολόγιο (Απόδειξη καταδίωξης).

● Είτε θα επισκευάσουμε το ελαττωματικό προϊόν είτε θα το ανταλλάξουμε με μια μονάδα ανταλλαγής σε καλή κατάσταση λειτουργίας.Όλα τα ελαττωματικά προϊόντα ή εξαρτήματα που έχουν αντικατασταθεί δεν θα επιστραφούν στον αγοραστή.

● Το επισκευασμένο ή αντικατεστημένο προϊόν θα συνεχίσει να καλύπτεται από εγγύηση για τον υπόλοιπο χρόνο της αρχικής περιόδου εγγύησης.

● Η περιορισμένη εγγύηση δεν ισχύει για το ελάττωμα που προκύπτει από τη λειτουργία με εξαρτήματα ή αξεσουάρ που δεν συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία.

● Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε, να διαγράψουμε ή να τροποποιήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

 

 

Εξαιρέσεις

Το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα επισκευαστεί δωρεάν εάν υπάρχει πρόβλημα με τη λειτουργία του, αλλά υπό τις ακόλουθες συνθήκες, η εγγύηση δεν θα παρέχεται.

● Υπέρβαση της περιόδου ισχύος της εγγύησης.

● Το περιεχόμενο της κάρτας εγγύησης δεν συνάδει με τη φυσική ταυτότητα του προϊόντος ή έχει τροποποιηθεί

● Εάν το προϊόν δεν χρησιμοποιηθεί, επισκευαστεί, συντηρηθεί σύμφωνα με το εγχειρίδιο λειτουργίας που παρέχεται από την εταιρεία ή οποιαδήποτε κακή χρήση.

● Εάν η μονάδα έχει υποστεί ζημιά μετά από πτώση ή κρούση.

● Ζημιά που προκλήθηκε από αποσυναρμολόγηση από επισκευαστή που δεν είναι εξουσιοδοτημένος από την Koeo ή από τρίτο μέρος

● Οποιοδήποτε σφάλμα προέκυψε λόγω λανθασμένης παροχής ρεύματος.

● Σε καμία περίπτωση, η εγγύηση δεν καλύπτει επακόλουθες ζημιές.

● Φυσική φθορά του προϊόντος.

● Ζημιές που προκαλούνται από ανωτέρα βία (όπως πλημμύρα, πυρκαγιά, σεισμός κ.λπ.)