سوالات متداول

سیاست گارانتی Koeo

 

Koeo متعهد به ارائه بهترین کیفیت است.محصولات ما دارای گارانتی جامع هستند.محصولات Koeo دارای ضمانت عاری از نقص هستند

در مواد و طرز کار برای یک دوره 12 یا 24 ماهه (بستگی به مدل های مختلف دارد) پس از تاریخ خرید اصلی آن در استفاده معمولی.این گارانتی

فقط به خریدار خرده‌فروشی اصلی با مدرک اصلی خرید و تنها زمانی که از یک خرده‌فروش یا فروشنده مجاز Koeo خریداری شود، گسترش می‌یابد.اگر

محصولات نیاز به خدمات دارند، لطفا با فروشنده فروشنده تماس بگیرید.

 

بیانیه گارانتی محدود

● این گارانتی محدود فقط به خریدار اصلی محصول داده می شود.

● این ضمانت محدود باید به کشور/منطقه خرید محصولات محدود شود.

● این گارانتی محدود فقط در کشورهایی معتبر و قابل اجرا است که محصولات در آن فروخته می شود.

● این گارانتی محدود به مدت 12 یا 24 ماه از تاریخ خرید اصلی خواهد بود.کارت گارانتی به عنوان مدرک خرید مورد نیاز خواهد بود.

● گارانتی محدود هزینه های بازرسی و تعمیر محصول در طول دوره گارانتی را پوشش می دهد.

● کالای معیوب به همراه کارت گارانتی و فاکتور (اثبات تعقیب و گریز) توسط خریدار به فروشگاه نمایندگی یا نمایندگی مجاز تحویل داده شود.

● ما یا محصول معیوب را تعمیر می کنیم یا آن را با یک واحد سواپ در شرایط کار خوب معامله می کنیم.تمامی محصولات یا قطعات معیوب تعویض شده به خریدار بازگردانده نمی شود.

● محصول تعمیر شده یا تعویض شده باید برای مدت زمان باقی مانده از دوره گارانتی اصلی گارانتی داشته باشد.

● گارانتی محدود برای عیب ناشی از کارکرد با قطعات یا لوازم جانبی که همراه با بسته اصلی ارائه نمی شود اعمال نمی شود.

● ما حق اضافه کردن، حذف یا اصلاح شرایط و ضوابط را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می داریم.

 

 

استثناها

در صورت بروز مشکل در کارکرد محصول، به صورت رایگان تعویض یا تعمیر می شود، اما تحت شرایط زیر گارانتی ارائه نمی شود.

● تجاوز از مدت اعتبار گارانتی.

● محتوای کارت گارانتی با شناسه فیزیکی محصول مغایرت دارد یا تغییر یافته است

● در صورت عدم استفاده، تعمیر، نگهداری از محصول مطابق با دفترچه راهنمای عملیاتی ارائه شده توسط شرکت یا هرگونه استفاده نادرست.

● اگر دستگاه پس از سقوط یا ضربه آسیب دیده باشد.

● آسیب ناشی از جداسازی قطعات توسط تعمیرکار غیر مجاز توسط Koeo یا شخص ثالث

● هر گونه خطا به دلیل منبع تغذیه نادرست رخ داده است.

● ضمانت نامه تحت هیچ شرایطی خسارات ناشی از آن را پوشش نمی دهد.

● فرسودگی طبیعی محصول.

● خسارات ناشی از فورس ماژور (مانند سیل، آتش سوزی، زلزله و غیره)