FAQ

Política de garantía de Koeo

 

Koeo comprométese a ofrecer a mellor calidade.Os nosos produtos están cubertos por unha garantía completa.Os produtos Koeo teñen garantía de estar libres de defectos

en material e mano de obra durante un período de 12 ou 24 meses (depende do modelo diferente) despois da súa data de compra orixinal en uso normal.Esta garantía

esténdese só ao comprador polo miúdo orixinal coa proba de compra orixinal e só cando se compra nun minorista ou revendedor autorizado de Koeo.Se o

produtos requiren servizo, póñase en contacto co vendedor.

 

Declaración de garantía limitada

● Esta garantía limitada ofrécese só ao comprador orixinal do produto.

● Esta garantía limitada estará restrinxida ao país/rexión de compra dos produtos.

● Esta garantía limitada só é válida e exixible nos países onde se venden os produtos.

● Esta garantía limitada terá unha duración de 12 ou 24 meses desde a data de compra orixinal.A tarxeta de garantía será necesaria como comprobante de compra.

● A garantía limitada cobre os gastos de inspección e reparación do produto durante o período de garantía.

● O produto defectuoso será entregado polo comprador á tenda revendedora ou distribuidor autorizado, xunto coa tarxeta de garantía e a factura (Proba de persecución).

● Repararemos o produto defectuoso ou intercambiarémolo cunha unidade de intercambio en bo estado de funcionamento.Todos os produtos ou compoñentes defectuosos substituídos non serán devoltos ao comprador.

● O produto reparado ou substituído seguirá estando garantido durante o tempo restante do período de garantía orixinal.

● A garantía limitada non se aplicará ao defecto que resulte do funcionamento con compoñentes ou accesorios que non se inclúen no paquete orixinal.

● Reservámonos o dereito de engadir, eliminar ou modificar os termos e condicións en calquera momento sen previo aviso.

 

 

Excepcións

O produto substituirase ou repararase gratuitamente se hai algún problema co seu funcionamento, pero baixo as seguintes condicións, non se ofrecerá a garantía.

● Superación do período de vixencia da garantía.

● O contido da tarxeta de garantía non é compatible coa identificación física do produto ou está alterado

● Se o produto non é utilizado, reparado, mantido de acordo co manual de operacións facilitado pola empresa ou calquera mal uso.

● Se a unidade está danada despois dunha caída ou dun golpe.

● Danos causados ​​pola desmontaxe por parte dun reparador non autorizado por Koeo ou un terceiro

● Produciuse calquera avaría debido a unha fonte de alimentación incorrecta.

● En ningún caso, a garantía cobre os danos consecuentes.

● Desgaste natural do produto.

● Danos causados ​​por forza maior (como inundacións, incendios, terremotos, etc.)