Pertanyaan Umum

Kebijakan Garansi Koeo

 

Koeo Berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik.Produk kami dilindungi oleh garansi komprehensif.Produk Koeo dijamin bebas dari cacat

dalam bahan dan pengerjaan untuk jangka waktu 12 atau 24 bulan (tergantung model yang berbeda) setelah tanggal pembelian awal dalam penggunaan normal.Garansi ini

hanya berlaku untuk pembeli eceran asli dengan bukti pembelian asli dan hanya bila dibeli dari pengecer atau pengecer resmi Koeo.Jika

produk memerlukan servis, silakan hubungi dealer penjual.

 

Pernyataan Garansi Terbatas

● Garansi terbatas ini hanya diberikan kepada pembeli asli produk.

● Garansi terbatas ini terbatas pada negara/wilayah pembelian produk.

● Garansi terbatas ini hanya berlaku dan berlaku di negara tempat produk tersebut dijual.

● Garansi terbatas ini berlaku selama 12 atau 24 bulan sejak tanggal pembelian awal.Kartu garansi akan diperlukan sebagai bukti pembelian.

● Garansi terbatas mencakup biaya pemeriksaan dan perbaikan produk selama masa garansi.

● Produk cacat harus diserahkan oleh pembeli ke toko reseller atau dealer resmi, beserta kartu garansi dan invoice (Bukti pengejaran).

● Kami akan memperbaiki produk yang cacat atau menukarnya dengan unit penukaran yang berfungsi baik.Semua produk atau komponen rusak yang diganti tidak akan dikembalikan kepada pembeli.

● Produk yang diperbaiki atau diganti akan tetap bergaransi selama sisa masa garansi awal.

● Garansi terbatas tidak berlaku untuk cacat yang diakibatkan pengoperasian komponen atau aksesori yang tidak disertakan dengan kemasan aslinya.

● Kami berhak menambah, menghapus, atau mengubah syarat dan ketentuan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

 

Pengecualian

Produk akan diganti atau diperbaiki secara gratis jika ada masalah dengan cara kerjanya, namun dalam kondisi berikut, garansi tidak akan diberikan.

● Melebihi masa berlaku garansi.

● Isi kartu garansi tidak sesuai dengan identifikasi fisik produk atau diubah

● Jika produk tidak digunakan, diperbaiki, dipelihara sesuai dengan manual operasional yang diberikan oleh perusahaan atau ada penyalahgunaan.

● Jika unit rusak setelah terjatuh atau terguncang.

● Kerusakan akibat pembongkaran oleh tukang reparasi yang tidak diberi izin oleh Koeo atau pihak ketiga

● Setiap kesalahan terjadi karena pasokan listrik yang salah.

● Dalam kondisi apa pun, jaminan tidak mencakup kerugian yang diakibatkannya.

● Keausan alami pada produk.

● Kerusakan yang disebabkan oleh force majeure (seperti banjir, kebakaran, gempa bumi, dll.)