FAQ

Politica di garanzia Koeo

 

Koeo si impegna a fornire la migliore qualità.I nostri prodotti sono coperti da una garanzia completa.I prodotti Koeo sono garantiti esenti da difetti

nei materiali e nella lavorazione per un periodo di 12 o 24 mesi (a seconda del modello) dopo la data di acquisto originale in condizioni di utilizzo normale.Questa garanzia

si estende solo all'acquirente al dettaglio originale con la prova d'acquisto originale e solo se acquistato da un rivenditore o rivenditore Koeo autorizzato.Se la

i prodotti richiedono assistenza, contattare il rivenditore che ha effettuato la vendita.

 

Dichiarazione di garanzia limitata

● Questa garanzia limitata è concessa solo all'acquirente originale del prodotto.

● La presente garanzia limitata sarà limitata al paese/regione di acquisto dei prodotti.

● Questa garanzia limitata è valida e applicabile solo nei paesi in cui il prodotto viene venduto.

● La presente garanzia limitata durerà 12 o 24 mesi dalla data di acquisto originale.La scheda di garanzia sarà richiesta come prova d'acquisto.

● La garanzia limitata copre le spese per l'ispezione e la riparazione del prodotto durante il periodo di garanzia.

● Il prodotto difettoso dovrà essere consegnato dall'acquirente al negozio rivenditore o rivenditore autorizzato, insieme alla scheda di garanzia e alla fattura (Prova di caccia).

● Ripareremo il prodotto difettoso o lo scambieremo con un'unità sostitutiva in buone condizioni di funzionamento.Tutti i prodotti o componenti difettosi sostituiti non verranno restituiti all'acquirente.

● Il prodotto riparato o sostituito continuerà ad essere garantito per il tempo rimanente del periodo di garanzia originale.

● La garanzia limitata non si applica ai difetti risultanti dall'utilizzo di componenti o accessori non forniti con la confezione originale.

● Ci riserviamo il diritto di aggiungere, eliminare o modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

 

 

Eccezioni

Il prodotto verrà sostituito o riparato gratuitamente in caso di problemi con il funzionamento, ma nelle seguenti condizioni la garanzia non verrà fornita.

● Superamento del periodo di validità della garanzia.

● Il contenuto della scheda di garanzia non è coerente con l'identificazione fisica del prodotto o è alterato

● Se il prodotto non viene utilizzato, riparato, sottoposto a manutenzione in conformità con il manuale operativo fornito dall'azienda o in caso di uso improprio.

● Se l'unità viene danneggiata dopo una caduta o un urto.

● Danni causati dallo smontaggio effettuato da un riparatore non autorizzato da Koeo o da terzi

● Si è verificato un guasto a causa di un'alimentazione elettrica errata.

● In nessun caso la garanzia copre i danni consequenziali.

● Usura naturale del prodotto.

● Danni causati da forza maggiore (come inondazioni, incendi, terremoti, ecc.)