שאלות נפוצות

מדיניות אחריות Koeo

 

Koeo מחויבת לספק את האיכות הטובה ביותר.המוצרים שלנו מכוסים באחריות מקיפה.מובטח כי מוצרי Koeo יהיו נקיים מפגמים

בחומר ובעבודה לתקופה של 12 או 24 חודשים (תלוי בדגם שונה) לאחר תאריך הרכישה המקורי בשימוש רגיל.אחריות זו

חל רק על הרוכש הקמעונאי המקורי עם הוכחת רכישה מקורית ורק כאשר נרכש ממשווק או משווק מורשה של Koeo.אם ה

מוצרים דורשים שירות, אנא צור קשר עם המשווק המוכר.

 

הצהרת אחריות מוגבלת

● אחריות מוגבלת זו ניתנת רק לרוכש המקורי של המוצר.

● אחריות מוגבלת זו תהיה מוגבלת למדינה/אזור של רכישת המוצרים.

● אחריות מוגבלת זו תקפה וניתנת לאכיפה רק במדינות שבהן המוצרים נמכרים.

● אחריות מוגבלת זו תימשך 12 או 24 חודשים מתאריך הרכישה המקורית.תעודת האחריות תידרש כהוכחת הרכישה.

● האחריות המוגבלת מכסה את ההוצאות עבור בדיקה ותיקון המוצר במהלך תקופת האחריות.

● המוצר הפגום יימסר על ידי הרוכש לחנות המשווק או למשווק מורשה, בצירוף תעודת האחריות והחשבונית (הוכחת מרדף).

● אנו נתקן את המוצר הפגום או נחליף אותו ביחידת החלפה במצב תקין.כל המוצרים או הרכיבים הפגומים שהוחלפו לא יוחזרו לרוכש.

● המוצר המתוקן או המוחלף ימשיך להיות באחריות למשך הזמן הנותר של תקופת האחריות המקורית.

● האחריות המוגבלת לא תחול על הפגם הנובע מהפעלה עם רכיבים או אביזרים שאינם מגיעים עם האריזה המקורית.

● אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף, למחוק או לתקן את התנאים וההגבלות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

 

 

חריגים

המוצר יוחלף או יתוקן ללא עלות אם תהיה בעיה כלשהי בפעולתו, אך בתנאים הבאים, האחריות לא תינתן.

● חריגה מתקופת תוקף האחריות.

● התוכן בתעודת האחריות אינו תואם את זיהוי המוצר הפיזי או השתנה

● אם המוצר אינו בשימוש, תיקון, מתוחזק בהתאם למדריך התפעול שסופק על ידי החברה או כל שימוש לרעה.

● אם היחידה ניזוקה לאחר נפילה או הלם.

● נזק שנגרם מפירוק על ידי מתקן שאינו מורשה על ידי Koeo או צד שלישי

● כל תקלה התרחשה עקב אספקת חשמל שגויה.

● בשום מקרה, האחריות לא מכסה נזקים תוצאתיים.

● בלאי טבעי של המוצר.

● נזק שנגרם מכוח עליון (כגון שיטפון, שריפה, רעידת אדמה וכו')