Жиі қойылатын сұрақтар

Koeo кепілдік саясаты

 

Koeo ең жақсы сапаны жеткізуге тырысады.Біздің өнімдерге толық кепілдік беріледі.Koeo өнімдерінің ақаусыз болуына кепілдік беріледі

қалыпты пайдалану кезінде бастапқы сатып алу күнінен кейін 12 немесе 24 ай (әртүрлі үлгіге байланысты) бойына материал мен шеберлікте.Бұл кепілдік

Сатып алудың түпнұсқалық дәлелі бар бастапқы бөлшек сатып алушыға ғана таралады және тек уәкілетті Koeo сатушысынан немесе сатушысынан сатып алынғанда ғана қолданылады.Егер

өнімдер қызмет көрсетуді қажет етеді, сатушы дилерге хабарласыңыз.

 

Шектеулі кепілдік мәлімдемесі

● Бұл шектеулі кепілдік өнімнің бастапқы сатып алушысына ғана беріледі.

● Бұл шектеулі кепілдік өнім сатып алынатын елмен/аймақпен шектелуі керек.

● Бұл шектеулі кепілдік өнімдер сатылатын елдерде ғана жарамды және күшіне енеді.

● Бұл шектеулі кепілдік бастапқы сатып алынған күннен бастап 12 немесе 24 айға созылады.Сатып алуды растау ретінде кепілдік картасы қажет болады.

● Шектеулі кепілдік кепілдік мерзімі ішінде өнімді тексеру және жөндеу шығындарын жабады.

● Ақаулы өнімді сатып алушы кепілдік талонымен және шот-фактурамен бірге сатушы дүкеніне немесе уәкілетті дилерге жеткізуі керек.

● Біз ақаулы өнімді жөндейміз немесе оны жақсы жұмыс жағдайындағы своп құрылғысымен ауыстырамыз.Барлық ауыстырылған ақаулы өнімдер немесе компоненттер сатып алушыға қайтарылмайды.

● Жөнделген немесе ауыстырылған өнімге бастапқы кепілдік мерзімінің қалған уақытына кепілдік беріледі.

● Шектеулі кепілдік түпнұсқалық қаптамамен бірге келмейтін құрамдас бөліктермен немесе керек-жарақтармен жұмыс істеу нәтижесінде пайда болған ақауға қолданылмайды.

● Біз шарттар мен шарттарды кез келген уақытта алдын ала ескертусіз қосу, жою немесе өзгерту құқығын өзімізде қалдырамыз.

 

 

Ерекшеліктер

Өнімнің жұмысында ақаулық туындаса, өнім тегін ауыстырылады немесе жөнделеді, бірақ келесі шарттарда кепілдік берілмейді.

● Кепілдіктің жарамдылық мерзімінен асып кету.

● Кепілдік талонындағы мазмұн өнімнің физикалық идентификациясына сәйкес келмейді немесе өзгертілген

● Өнім компания берген пайдалану нұсқаулығына сәйкес пайдаланылмаса, жөнделмесе, техникалық қызмет көрсетілмесе немесе кез келген дұрыс пайдаланбаса.

● Құрылғы құлағаннан немесе соққыдан кейін зақымдалған болса.

● Koeo немесе үшінші тарап рұқсат етпеген жөндеушінің бөлшектеуінен туындаған зақым

● Кез келген ақаулық дұрыс емес қуат көзінен туындады.

● Кепілдік ешбір жағдайда кейінгі залалдарды қамтымайды.

● Өнімнің табиғи тозуы.

● Форс-мажорлық жағдайлар (су тасқыны, өрт, жер сілкінісі, т.б.)