자주하는 질문

코에오 보증 정책

 

Koeo는 최고의 품질을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.당사의 제품에는 포괄적인 보증이 적용됩니다.Koeo 제품은 하자가 없음을 보증합니다.

정상적인 사용 시에는 원래 구매일로부터 12개월 또는 24개월(모델에 따라 다름) 동안 재료 및 기술이 보증됩니다.이 보증

원본 구매 증명이 있는 원래 소매 구매자와 공인 Koeo 소매점 또는 리셀러로부터 구매한 경우에만 적용됩니다.만약

서비스가 필요한 제품은 판매점에 문의하세요.

 

제한 보증서

● 이 제한 보증은 제품의 원래 구매자에게만 제공됩니다.

● 본 제한 보증은 제품을 구입한 국가/지역으로 제한됩니다.

● 이 제한 보증은 제품이 판매된 국가에서만 유효하고 시행 가능합니다.

● 이 제한 보증은 최초 구매일로부터 12개월 또는 24개월 동안 지속됩니다.구매 증빙 자료로 보증 카드가 필요합니다.

● 제한 보증은 보증 기간 동안 제품을 검사하고 수리하는 데 드는 비용을 보장합니다.

● 결함이 있는 제품은 구매자가 보증 카드 및 청구서(추적 증명)와 함께 대리점이나 공인 대리점으로 배송해야 합니다.

● 결함이 있는 제품을 수리하거나 작동 상태가 양호한 교환 장치로 교환해 드립니다.교체된 모든 결함이 있는 제품이나 구성 요소는 구매자에게 반환되지 않습니다.

● 수리 또는 교체된 제품은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안 계속 보증됩니다.

● 원래 패키지와 함께 제공되지 않은 구성 요소 또는 액세서리를 사용하여 작동하여 발생한 결함에 대해서는 제한 보증이 적용되지 않습니다.

● 당사는 사전 통지 없이 언제든지 이용 약관을 추가, 삭제 또는 수정할 권리를 보유합니다.

 

 

예외

제품의 작동에 문제가 있는 경우에는 무상으로 교환 또는 수리해 드리며, 다음의 경우에는 보증을 받으실 수 없습니다.

● 보증 유효기간을 초과한 경우.

● 보증서의 내용이 실제 제품 식별 정보와 일치하지 않거나 변조되었습니다.

● 회사에서 제공한 사용설명서에 따라 제품을 사용, 수리, 유지관리하지 않거나 오용한 경우.

● 넘어지거나 충격을 받아 장치가 손상된 경우.

● Koeo 또는 제3자가 아닌 수리업체에서 분해하여 발생한 손상

● 잘못된 전원 공급으로 인해 오류가 발생했습니다.

● 어떠한 경우에도 결과적 손해에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.

● 제품의 자연스러운 마모 및 파손.

● 불가항력(예: 홍수, 화재, 지진 등)으로 인한 손상