FAQ

ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນຂອງ Koeo

 

Koeo ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງຄຸນນະພາບທີ່ດີທີ່ສຸດ.ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຖືກຄຸ້ມຄອງໂດຍການຮັບປະກັນທີ່ສົມບູນແບບ.ຜະລິດຕະພັນ Koeo ຮັບປະກັນບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ

ໃນວັດສະດຸແລະຝີມືສໍາລັບໄລຍະເວລາ 12 ຫຼື 24 ເດືອນ (ຂຶ້ນກັບຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ) ຫຼັງຈາກວັນທີຊື້ຕົ້ນສະບັບພາຍໃຕ້ການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິ.ການຮັບປະກັນນີ້

ຂະຫຍາຍໃຫ້ສະເພາະຜູ້ຊື້ຂາຍຍ່ອຍຕົ້ນສະບັບທີ່ມີຫຼັກຖານການຊື້ຕົ້ນສະບັບເທົ່ານັ້ນ ແລະເມື່ອຊື້ຈາກຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ ຫຼືຕົວແທນຈໍາໜ່າຍ Koeo ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດເທົ່ານັ້ນ.ຖ້າ

ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງການການບໍລິການ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍທີ່ຂາຍ.

 

ຖະແຫຼງການຮັບປະກັນຈໍາກັດ

● ການຮັບປະກັນແບບຈຳກັດນີ້ແມ່ນໃຫ້ສະເພາະຜູ້ຊື້ຕົ້ນສະບັບຂອງຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ.

● ການຮັບປະກັນແບບຈຳກັດນີ້ຈະຖືກຈຳກັດຢູ່ໃນປະເທດ/ພາກພື້ນຂອງການຊື້ສິນຄ້າ.

● ການຮັບປະກັນແບບຈຳກັດນີ້ໃຊ້ໄດ້ ແລະ ບັງຄັບໃຊ້ໃນປະເທດທີ່ຂາຍສິນຄ້າເທົ່ານັ້ນ.

● ການຮັບປະກັນແບບຈຳກັດນີ້ຈະແກ່ຍາວເປັນເວລາ 12 ຫຼື 24 ເດືອນນັບຈາກວັນທີຊື້ຕົ້ນສະບັບ.ບັດຮັບປະກັນຈະຕ້ອງເປັນຫຼັກຖານຂອງການຊື້.

● ການຮັບປະກັນຈໍາກັດກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການກວດສອບແລະການສ້ອມແປງຜະລິດຕະພັນໃນໄລຍະການຮັບປະກັນ.

● ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິຈະຖືກສົ່ງໂດຍຜູ້ຊື້ໄປຫາຮ້ານຂາຍຕໍ່ ຫຼືຕົວແທນຈໍາໜ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ພ້ອມກັບໃບຮັບປະກັນ ແລະ ໃບແຈ້ງໜີ້ (ຫຼັກຖານການໄລ່).

● ພວກເຮົາຈະສ້ອມແປງຜະລິດຕະພັນທີ່ບົກພ່ອງ ຫຼື ຊື້ຂາຍກັບເຄື່ອງແລກປ່ຽນໃນສະພາບການເຮັດວຽກທີ່ດີ.ຜະລິດຕະພັນຫຼືສ່ວນປະກອບທີ່ຜິດພາດທີ່ຖືກທົດແທນທັງຫມົດຈະບໍ່ຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ຜູ້ຊື້.

● ຜະລິດຕະພັນທີ່ສ້ອມແປງ ຫຼືປ່ຽນແທນຈະຕ້ອງສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ຍັງເຫຼືອຂອງໄລຍະເວລາຮັບປະກັນຕົ້ນສະບັບ.

● ການຮັບປະກັນທີ່ຈໍາກັດຈະບໍ່ນໍາໃຊ້ສໍາລັບຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການດໍາເນີນງານທີ່ມີອົງປະກອບຫຼືອຸປະກອນເສີມທີ່ບໍ່ໄດ້ມາພ້ອມກັບຊຸດຕົ້ນສະບັບ.

● ພວກ​ເຮົາ​ສະ​ຫງວນ​ສິດ​ທີ່​ຈະ​ເພີ່ມ​, ລຶບ​ຫຼື​ແກ້​ໄຂ​ຂໍ້​ກໍາ​ນົດ​ແລະ​ເງື່ອນ​ໄຂ​ໄດ້​ທຸກ​ເວ​ລາ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ແຈ້ງ​ລ່ວງ​ຫນ້າ​.

 

 

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ

ຜະລິດຕະພັນຈະຖືກປ່ຽນຫຼືສ້ອມແປງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຖ້າມີບັນຫາກັບການເຮັດວຽກຂອງມັນ, ແຕ່ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້, ການຮັບປະກັນຈະບໍ່ສະຫນອງໃຫ້.

● ເກີນໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນ.

● ເນື້ອໃນຢູ່ໃນບັດຮັບປະກັນແມ່ນບໍ່ສອດຄ່ອງກັບການກໍານົດຜະລິດຕະພັນທາງດ້ານຮ່າງກາຍຫຼືມີການປ່ຽນແປງ

● ຖ້າຜະລິດຕະພັນບໍ່ຖືກນໍາໃຊ້, ສ້ອມແປງ, ຮັກສາໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບຄູ່ມືການດໍາເນີນງານທີ່ບໍລິສັດສະຫນອງຫຼືໃຊ້ໃນທາງທີ່ຜິດ.

● ຖ້າເຄື່ອງເສຍຫາຍຫຼັງຈາກຕົກ ຫຼື ຕົກ.

● ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກການຖອດປະກອບໂດຍຊ່າງສ້ອມແປງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກ Koeo ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມ

● ຄວາມຜິດໃດໆເກີດຂຶ້ນຍ້ອນການສະຫນອງພະລັງງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

● ພາຍໃຕ້ສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມ, ການຄໍ້າປະກັນໄດ້ກວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຕາມມາ.

●ການສວມໃສ່ທໍາມະຊາດຂອງຜະລິດຕະພັນ.

● ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກເຫດບັງເອີນ (ເຊັ່ນ: ນໍ້າຖ້ວມ, ໄຟໄໝ້, ແຜ່ນດິນໄຫວ, ແລະອື່ນໆ)