Најчесто поставувани прашања

Политика за гаранција на Koeo

 

Koeo е посветена да го испорача најдобриот квалитет.Нашите производи се покриени со сеопфатна гаранција.Производите на Koeo имаат гаранција дека се без дефекти

во материјал и изработка за период од 12 или 24 месеци (зависи од различен модел) по оригиналниот датум на купување при нормална употреба.Оваа гаранција

се протега само на оригиналниот купувач на мало со оригинален доказ за купување и само кога е купен од овластен продавач или препродавач на Koeo.Ако на

производите бараат сервис, ве молиме контактирајте го продавачот.

 

Изјава за ограничена гаранција

● Оваа ограничена гаранција се дава само на оригиналниот купувач на производот.

● Оваа ограничена гаранција ќе биде ограничена на земјата/регионот на купените производи.

● Оваа ограничена гаранција е валидна и применлива само во земјите каде што се продаваат производите.

● Оваа ограничена гаранција ќе трае 12 или 24 месеци од датумот на оригиналното купување.Гарантната картичка ќе биде потребна како доказ за купување.

● Ограничената гаранција ги покрива трошоците за проверка и поправка на производот за време на гарантниот период.

● Неисправниот производ купувачот ќе го достави до продавницата за препродавач или овластениот дилер, заедно со гарантниот лист и фактурата (Доказ за потера).

● Или ќе го поправиме неисправниот производ или ќе го замениме со заменета единица во добра работна состојба.Сите заменети неисправни производи или компоненти нема да му бидат вратени на купувачот.

● Поправениот или заменетиот производ ќе продолжи да има гаранција за преостанатото време од оригиналниот гарантен период.

● Ограничената гаранција нема да важи за дефектот што произлегува од работењето со компоненти или додатоци што не доаѓаат со оригиналното пакување.

● Го задржуваме правото да ги додадеме, бришеме или измениме одредбите и условите во секое време без претходно известување.

 

 

Исклучоци

Производот ќе се замени или поправа бесплатно доколку има некаков проблем со неговото работење, но под следните услови, гаранцијата нема да се обезбеди.

● Надминување на периодот на важност на гаранцијата.

● Содржината на гарантната картичка не е во согласност со физичката идентификација на производот или е изменета

● Доколку производот не се користи, поправа, одржува во согласност со оперативниот прирачник доставен од компанијата или каква било злоупотреба.

l Ако уредот е оштетен по пад или удар.

l Штета предизвикана од расклопување од сервисер кој не е овластен од Koeo или трето лице

● Се појави грешка поради неправилно напојување.

● Под никакви околности, гаранцијата не покрива последователни штети.

● Природно абење на производот.

● Штета предизвикана од виша сила (како поплава, пожар, земјотрес итн.)