Soalan Lazim

Polisi Waranti Koeo

 

Koeo komited untuk memberikan kualiti terbaik.Produk kami dilindungi oleh jaminan yang komprehensif.Produk Koeo dijamin bebas daripada kecacatan

dalam bahan dan mutu kerja untuk tempoh 12 atau 24 bulan (bergantung pada model yang berbeza) selepas tarikh pembelian asalnya di bawah penggunaan biasa.Waranti ini

meluas hanya kepada pembeli runcit asal dengan bukti pembelian asal dan hanya apabila dibeli daripada peruncit atau penjual semula Koeo yang sah.Sekiranya

produk memerlukan perkhidmatan, sila hubungi wakil penjual.

 

Penyata Waranti Terhad

● Waranti terhad ini hanya diberikan kepada pembeli asal produk.

● Waranti terhad ini hendaklah dihadkan kepada negara/rantau pembelian produk.

● Waranti terhad ini hanya sah dan boleh dikuatkuasakan di negara tempat produk dijual.

● Waranti terhad ini akan bertahan selama 12 atau 24 bulan dari tarikh pembelian asal.Kad jaminan akan diperlukan sebagai bukti pembelian.

● Waranti terhad meliputi perbelanjaan untuk memeriksa dan membaiki produk semasa tempoh jaminan.

● Produk yang rosak hendaklah dihantar oleh pembeli ke kedai penjual semula atau pengedar sah, bersama-sama dengan kad waranti dan invois (Bukti mengejar).

● Kami sama ada akan membaiki produk yang rosak atau menukarnya dengan unit swap dalam keadaan berfungsi baik.Semua produk atau komponen yang rosak yang diganti tidak akan dikembalikan kepada pembeli.

● Produk yang dibaiki atau diganti hendaklah terus dijamin untuk baki masa tempoh jaminan asal.

● Waranti terhad tidak akan dikenakan untuk kecacatan yang disebabkan oleh operasi dengan komponen atau aksesori yang tidak disertakan dengan pakej asal.

● Kami berhak untuk menambah, memadam atau meminda terma dan syarat pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

 

 

Pengecualian

Produk akan diganti atau dibaiki secara percuma jika terdapat sebarang masalah dengan kerjanya, tetapi di bawah syarat berikut, waranti tidak akan diberikan.

● Melebihi tempoh sah waranti.

● Kandungan pada kad jaminan tidak konsisten dengan pengenalan produk fizikal atau diubah

● Jika produk tidak digunakan, dibaiki, diselenggara mengikut manual operasi yang dibekalkan oleh syarikat atau sebarang penyalahgunaan.

● Jika unit rosak selepas terjatuh atau renjatan.

● Kerosakan yang disebabkan oleh pembongkaran oleh pembaikan yang tidak dibenarkan oleh Koeo atau pihak ketiga

● Sebarang kerosakan berlaku disebabkan bekalan kuasa yang tidak betul.

● Dalam apa jua keadaan, jaminan tidak melindungi kerosakan berbangkit.

● Haus dan lusuh semula jadi produk.

● Kerosakan yang disebabkan oleh force majeure (seperti banjir, kebakaran, gempa bumi, dsb.)