FAQ

Koeo-garantiebeleid

 

Koeo streeft ernaar de beste kwaliteit te leveren.Onze producten worden gedekt door een uitgebreide garantie.Koeo-producten zijn gegarandeerd vrij van defecten

in materiaal en vakmanschap gedurende een periode van 12 of 24 maanden (afhankelijk van het model) na de oorspronkelijke aankoopdatum bij normaal gebruik.Deze garantie

geldt alleen voor de oorspronkelijke koper met origineel aankoopbewijs en alleen bij aankoop bij een geautoriseerde Koeo-dealer of wederverkoper.Als de

producten onderhoud vereisen, neem dan contact op met de verkopende dealer.

 

Beperkte garantieverklaring

● Deze beperkte garantie wordt alleen gegeven aan de oorspronkelijke koper van het product.

● Deze beperkte garantie is beperkt tot het land/regio van aankoop van het product.

● Deze beperkte garantie is alleen geldig en afdwingbaar in landen waar de producten worden verkocht.

● Deze beperkte garantie duurt 12 of 24 maanden vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.De garantiekaart is vereist als aankoopbewijs.

● De beperkte garantie dekt de kosten voor het inspecteren en repareren van het product tijdens de garantieperiode.

● Het defecte product moet door de koper worden afgeleverd bij de wederverkoper of geautoriseerde dealer, samen met de garantiekaart en de factuur (Proof of Chase).

● Wij zullen het defecte product repareren of het ruilen met een ruileenheid die in goede staat verkeert.Alle vervangen defecte producten of onderdelen worden niet aan de koper geretourneerd.

● Het gerepareerde of vervangen product blijft gegarandeerd gedurende de resterende tijd van de oorspronkelijke garantieperiode.

● De beperkte garantie is niet van toepassing op defecten die voortvloeien uit het werken met onderdelen of accessoires die niet in de originele verpakking zitten.

● Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen.

 

 

Uitzonderingen

Het product wordt gratis vervangen of gerepareerd als er een probleem is met de werking ervan, maar onder de volgende omstandigheden wordt de garantie niet verleend.

● Overschrijding van de geldigheidsduur van de garantie.

● De inhoud op de garantiekaart komt niet overeen met de fysieke productidentificatie of is gewijzigd

● Als het product niet wordt gebruikt, gerepareerd of onderhouden in overeenstemming met de gebruikershandleiding van het bedrijf, of bij misbruik.

● Als het apparaat beschadigd raakt na een val of een schok.

● Schade veroorzaakt door demontage door een niet door Koeo geautoriseerde reparateur of een derde

● Er is een fout opgetreden als gevolg van een onjuiste stroomvoorziening.

● In geen geval dekt de garantie vervolgschade.

● Natuurlijke slijtage van het product.

● Schade veroorzaakt door overmacht (zoals overstroming, brand, aardbeving, enz.)