FAQ

Politica de garanție Koeo

 

Koeo se angajează să ofere cea mai bună calitate.Produsele noastre sunt acoperite de o garanție completă.Produsele Koeo sunt garantate a fi lipsite de defecte

în material și manoperă pentru o perioadă de 12 sau 24 de luni (în funcție de modelul diferit) de la data achiziției inițiale în condiții normale de utilizare.Această garanție

se extinde numai la cumpărătorul cu amănuntul inițial cu dovada originală de cumpărare și numai atunci când este achiziționat de la un retailer sau reseller autorizat Koeo.Dacă

produsele necesită service, vă rugăm să contactați dealerul vânzător.

 

Declarație de garanție limitată

● Această garanție limitată este acordată numai cumpărătorului inițial al produsului.

● Această garanție limitată va fi limitată la țara/regiunea de achiziție a produselor.

● Această garanție limitată este valabilă și aplicabilă numai în țările în care produsele sunt vândute.

● Această garanție limitată va dura 12 sau 24 de luni de la data achiziției inițiale.Cardul de garanție va fi necesar ca dovadă a achiziției.

● Garanția limitată acoperă cheltuielile pentru inspectarea și repararea produsului în perioada de garanție.

● Produsul defect va fi livrat de către cumpărător magazinului revânzător sau distribuitorului autorizat, împreună cu cardul de garanție și factura (Dovada de urmărire).

● Fie vom repara produsul defect, fie îl vom schimba cu o unitate de schimb în stare bună de funcționare.Toate produsele sau componentele defecte înlocuite nu vor fi returnate cumpărătorului.

● Produsul reparat sau înlocuit va continua să fie garantat pentru perioada rămasă din perioada de garanție inițială.

● Garanția limitată nu se aplică pentru defectul care rezultă din operarea cu componente sau accesorii care nu sunt livrate cu ambalajul original.

● Ne rezervăm dreptul de a adăuga, șterge sau modifica termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

 

 

Excepții

Produsul va fi înlocuit sau reparat gratuit dacă există vreo problemă cu funcționarea lui, dar în următoarele condiții, garanția nu va fi oferită.

● Depasirea perioadei de valabilitate a garantiei.

● Conținutul de pe cardul de garanție este incompatibil cu identificarea fizică a produsului sau este modificat

● Dacă produsul nu este utilizat, reparat, întreținut în conformitate cu manualul de operare furnizat de companie sau orice utilizare greșită.

● Dacă unitatea este deteriorată după o cădere sau un șoc.

● Daune cauzate de dezasamblare de către un reparator neautorizat de Koeo sau de o terță parte

● A apărut orice defecțiune din cauza sursei de alimentare incorecte.

● În niciun caz, garanția nu acoperă daunele indirecte.

● Uzura naturală a produsului.

● Daune cauzate de forță majoră (cum ar fi inundații, incendii, cutremur etc.)