FAQ

Koeo Warranty Policy

 

Koeo O lo'o naunau e tu'uina atu le tulaga sili ona lelei.O a matou oloa o loʻo ufiufiina i se faʻamaonia atoatoa.O oloa Koeo e fa'amaonia e leai se faaletonu

i meafaitino ma galuega mo se vaitaimi o le 12 po o le 24 masina (faʻalagolago i faʻataʻitaʻiga eseese) pe a maeʻa lona aso faʻatau muamua i lalo o le faʻaoga masani.Lenei warranty

e fa'alautele atu i na'o le fa'atau muamua fa'atau fa'atasi ma le fa'amaoniga muamua o le fa'atau ma na'o le taimi na fa'atau mai ai le Koeo fa'atauina po'o le fa'atau.Afai o le

oloa e mana'omia le tautua, fa'amolemole fa'afeso'ota'i le fa'atau fa'atau.

 

Faʻamatalaga Faʻamaonia Faʻatapulaʻa

● O lenei faʻatapulaʻa faʻamaonia e tuʻuina atu naʻo le tagata na faʻatau muamua le oloa.

● O lenei fa'atapula'a fa'amaonia e tatau ona fa'atapula'aina i le atunu'u/itulagi o oloa fa'atau.

● O lenei faʻatapulaʻa faʻamaonia e naʻo le aoga ma faʻamalosia i atunuu o loʻo faʻatau atu ai oloa.

● O lenei fa'atapula'a fa'amaonia e tatau ona tumau mo le 12 po'o le 24 masina mai le aso na fa'atau muamua ai.O le pepa fa'amaonia e mana'omia e fai ma fa'amaoniga o le fa'atau.

● O le faʻatapulaʻaina o le warranty e aofia ai tupe faʻaalu mo le siakiina ma le toe faʻaleleia o le oloa i le vaitaimi o le warranty.

● O le oloa faʻaletonu e tatau ona tuʻuina atu e le tagata faʻatau i le faleoloa faʻatau poʻo le faʻatau faʻatagaina, faʻatasi ai ma le pepa faʻamaonia ma le pili (Faʻamaoniga o le tuli).

● O le a matou toe faʻaleleia le oloa faʻaletonu pe fefaʻatauaʻi a matou ma se swap unit i se tulaga lelei.E le toe fa'afo'i uma atu i le tagata fa'atau.

● O le oloa ua toe lipeaina pe suia e tatau ona faʻaauau pea ona faʻamaonia mo le taimi o totoe o le uluai taimi faʻamaonia.

● O le faʻatapulaʻa faʻamaonia e le tatau ona faʻaaogaina mo le faaletonu e mafua mai i le faʻaogaina o vaega poʻo mea faʻaoga e le o sau ma le uluai afifi.

● Matou te taofia le aia tatau e faʻaopoopo, tape pe teuteu tuʻutuʻuga ma aiaiga i soʻo se taimi e aunoa ma se faʻaaliga muamua.

 

 

Tuusaunoaga

O le oloa o le a suia pe toe faʻaleleia e aunoa ma se tau pe a iai se faʻafitauli i lona galue, ae i lalo o aiaiga mulimuli, o le a le tuʻuina atu le warranty.

● Ova atu i le vaitaimi o le aoga o le warranty.

● O mea o loʻo i luga o le pepa faʻamaonia e le o gatasi ma le faʻamatalaga o oloa faʻaletino pe suia

● Afai e le faʻaaogaina le oloa, toe faʻaleleia, tausia e tusa ai ma le tusi lesona faʻatino na tuʻuina atu e le kamupani poʻo soʻo se faʻaoga sese.

● Pe a faaleagaina le iunite ina ua paʻu pe teʻi.

● Faʻaleagaina e mafua mai i le faʻamavaeina e se tagata lipea e leʻi faʻatagaina e Koeo poʻo se isi vaega

● So'o se fa'aletonu na tupu ona o le le sa'o o le paoa.

● I lalo o le leai o se tulaga, o le faʻamaoniga e aofia ai faʻaleagaina faʻaleagaina.

● Laei faanatura o le oloa.

● Faʻaleagaina e mafua mai i le force majeure (e pei o lologa, afi, mafuie, ma isi)