Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Sera ya Udhamini wa Koeo

 

Koeo Imejitolea kutoa ubora bora zaidi.Bidhaa zetu zimefunikwa na dhamana ya kina.Bidhaa za Koeo zimehakikishwa kuwa huru kutokana na kasoro

katika nyenzo na uundaji kwa muda wa miezi 12 au 24 (inategemea muundo tofauti) baada ya tarehe yake ya awali ya ununuzi chini ya matumizi ya kawaida.Dhamana hii

inaenea tu kwa mnunuzi asilia wa rejareja na uthibitisho halisi wa ununuzi na inaponunuliwa tu kutoka kwa muuzaji au muuzaji aliyeidhinishwa wa Koeo.Ikiwa

bidhaa zinahitaji huduma, tafadhali wasiliana na muuzaji.

 

Taarifa ya Udhamini mdogo

● Udhamini huu mdogo hutolewa kwa mnunuzi asilia wa bidhaa pekee.

● Udhamini huu mdogo utatumika tu kwa nchi/eneo la ununuzi wa bidhaa.

● Udhamini huu mdogo ni halali tu na unaweza kutekelezeka katika nchi ambapo bidhaa zinauzwa.

● Udhamini huu mdogo utadumu kwa miezi 12 au 24 kuanzia tarehe ya ununuzi halisi.Kadi ya udhamini itahitajika kama uthibitisho wa ununuzi.

● Udhamini mdogo unashughulikia gharama za kukagua na kukarabati bidhaa wakati wa kipindi cha udhamini.

● Bidhaa yenye kasoro itawasilishwa na mnunuzi kwa duka la muuzaji au muuzaji aliyeidhinishwa, pamoja na kadi ya udhamini na ankara (Uthibitisho wa kufukuzwa).

● Tutarekebisha bidhaa yenye kasoro au tutaiuza kwa kitengo cha kubadilishana katika hali nzuri ya kufanya kazi.Bidhaa zote zenye kasoro zilizobadilishwa hazitarejeshwa kwa mnunuzi.

● Bidhaa iliyokarabatiwa au kubadilishwa itaendelea kudhaminiwa kwa muda uliosalia wa kipindi cha awali cha udhamini.

● Udhamini mdogo hautatumika kwa hitilafu inayotokana na uendeshaji wa vipengele au vifurushi ambavyo havija na kifurushi asili.

● Tunahifadhi haki ya kuongeza, kufuta au kurekebisha sheria na masharti wakati wowote bila notisi ya mapema.

 

 

Vighairi

Bidhaa ingebadilishwa au kurekebishwa bila gharama ikiwa kuna shida yoyote na kufanya kazi kwake, lakini chini ya masharti yafuatayo, dhamana haitatolewa.

● Kuzidisha muda wa uhalali wa dhamana.

● Yaliyomo kwenye kadi ya udhamini hayalingani na kitambulisho halisi cha bidhaa au kubadilishwa

● Ikiwa bidhaa haijatumiwa, kukarabatiwa, kudumishwa kwa mujibu wa mwongozo wa uendeshaji uliotolewa na kampuni au matumizi mabaya yoyote.

● Ikiwa kitengo kimeharibiwa baada ya kuanguka au mshtuko.

● Uharibifu unaosababishwa na mtenganishaji ambaye hajaidhinishwa na Koeo au mtu mwingine

● Hitilafu yoyote ilitokea kwa sababu ya usambazaji wa umeme usio sahihi.

● Kwa hali yoyote, dhamana haitoi uharibifu unaofuata.

● Kuchakaa kwa asili kwa bidhaa.

● Uharibifu unaosababishwa na nguvu kubwa (kama vile mafuriko, moto, tetemeko la ardhi, n.k.)