عمومی سوالات

Koeo وارنٹی پالیسی

 

Koeo بہترین معیار کی فراہمی کے لیے پرعزم ہے۔ہماری مصنوعات ایک جامع وارنٹی کے ساتھ احاطہ کرتی ہیں۔Koeo مصنوعات کی خرابی سے پاک ہونے کی ضمانت ہے۔

عام استعمال کے تحت اس کی اصل خریداری کی تاریخ کے بعد 12 یا 24 ماہ کی مدت (مختلف ماڈل پر منحصر ہے) کے لیے مواد اور کاریگری میں۔یہ وارنٹی

خریداری کے اصل ثبوت کے ساتھ صرف اصل خوردہ خریدار تک توسیع کرتا ہے اور صرف اس صورت میں جب کسی مجاز Koeo خوردہ فروش یا ری سیلر سے خریدا گیا ہو۔اگر

مصنوعات کی خدمت کی ضرورت ہوتی ہے، برائے مہربانی فروخت کرنے والے ڈیلر سے رابطہ کریں۔

 

محدود وارنٹی کا بیان

● یہ محدود وارنٹی صرف پروڈکٹ کے اصل خریدار کو دی جاتی ہے۔

● یہ محدود وارنٹی مصنوعات کی خریداری کے ملک/علاقے تک محدود ہوگی۔

● یہ محدود وارنٹی صرف ان ممالک میں درست اور قابل نفاذ ہے جہاں مصنوعات فروخت کی جاتی ہیں۔

● یہ محدود وارنٹی اصل خریداری کی تاریخ سے 12 یا 24 ماہ تک جاری رہے گی۔خریداری کے ثبوت کے طور پر وارنٹی کارڈ کی ضرورت ہوگی۔

● محدود وارنٹی وارنٹی مدت کے دوران پروڈکٹ کے معائنہ اور مرمت کے اخراجات کا احاطہ کرتی ہے۔

● خراب پروڈکٹ کو خریدار کے ذریعے ری سیلر اسٹور یا مجاز ڈیلر کو وارنٹی کارڈ اور انوائس (پیچھے کا ثبوت) کے ساتھ پہنچایا جائے گا۔

● ہم یا تو خراب پراڈکٹ کی مرمت کریں گے یا اچھی کام کرنے کی حالت میں سویپ یونٹ کے ساتھ تجارت کریں گے۔تمام تبدیل شدہ ناقص مصنوعات یا اجزاء خریدار کو واپس نہیں کیے جائیں گے۔

● مرمت شدہ یا تبدیل شدہ پروڈکٹ کی اصل وارنٹی مدت کے بقیہ وقت تک وارنٹی جاری رہے گی۔

● محدود وارنٹی اس خرابی کے لیے لاگو نہیں ہوگی جو اجزاء یا لوازمات کے ساتھ کام کرنے کے نتیجے میں ہے جو اصل پیکیج کے ساتھ نہیں آتی ہے۔

● ہم بغیر کسی پیشگی اطلاع کے شرائط و ضوابط کو شامل کرنے، حذف کرنے یا ان میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

 

 

مستثنیات

اگر اس کے کام کرنے میں کوئی دشواری ہو تو اسے مفت تبدیل یا مرمت کیا جائے گا، لیکن درج ذیل شرائط کے تحت، وارنٹی فراہم نہیں کی جائے گی۔

● وارنٹی کی میعاد کی مدت سے تجاوز کرنا۔

● وارنٹی کارڈ پر موجود مواد فزیکل پروڈکٹ کی شناخت سے مطابقت نہیں رکھتا یا تبدیل کیا گیا ہے۔

● اگر پروڈکٹ کا استعمال، مرمت، دیکھ بھال کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ آپریشنل مینوئل کے مطابق نہیں کی جاتی ہے یا کوئی غلط استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔

● اگر گرنے یا جھٹکا لگنے کے بعد یونٹ کو نقصان پہنچا ہے۔

● کویو یا کسی تیسرے فریق کی طرف سے مجاز نہ ہونے والے مرمت کار کے ذریعے جدا کرنے سے ہونے والا نقصان

● بجلی کی غلط سپلائی کی وجہ سے کوئی خرابی ہوئی ہے۔

● کسی بھی حالت میں، کیا گارنٹی نتیجہ خیز نقصانات کو پورا نہیں کرتی ہے۔

● پروڈکٹ کا قدرتی لباس اور آنسو۔

● زبردستی میجر سے ہونے والا نقصان (جیسے سیلاب، آگ، زلزلہ وغیرہ)