Câu hỏi thường gặp

Chính sách bảo hành Koeo

 

Koeo cam kết mang lại chất lượng tốt nhất.Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành toàn diện.Sản phẩm Koeo được bảo hành không lỗi lầm

về vật liệu và tay nghề trong thời gian 12 hoặc 24 tháng (tùy thuộc vào mẫu máy khác nhau) sau ngày mua ban đầu trong điều kiện sử dụng bình thường.Bảo hành này

chỉ áp dụng cho người mua bán lẻ ban đầu có bằng chứng mua hàng ban đầu và chỉ khi được mua từ nhà bán lẻ hoặc đại lý được ủy quyền của Koeo.Nếu

sản phẩm cần dịch vụ, vui lòng liên hệ với đại lý bán hàng.

 

Tuyên bố bảo hành có giới hạn

● Chế độ bảo hành có giới hạn này chỉ được cung cấp cho người mua ban đầu của sản phẩm.

● Bảo hành có giới hạn này sẽ được giới hạn ở quốc gia/khu vực mua sản phẩm.

● Chế độ bảo hành có giới hạn này chỉ có hiệu lực và được thực thi ở các quốc gia nơi sản phẩm được bán.

● Bảo hành có giới hạn này sẽ kéo dài trong 12 hoặc 24 tháng kể từ ngày mua ban đầu.Thẻ bảo hành sẽ được yêu cầu làm bằng chứng mua hàng.

● Bảo hành có giới hạn bao gồm các chi phí kiểm tra và sửa chữa sản phẩm trong thời gian bảo hành.

● Sản phẩm bị lỗi người mua sẽ giao hàng đến cửa hàng đại lý hoặc đại lý ủy quyền kèm theo phiếu bảo hành và hóa đơn (Bằng chứng truy đuổi).

● Chúng tôi sẽ sửa chữa sản phẩm bị lỗi hoặc đổi nó với một đơn vị đổi hàng đang trong tình trạng hoạt động tốt.Tất cả các sản phẩm hoặc linh kiện bị lỗi được thay thế sẽ không được trả lại cho người mua.

● Sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế sẽ tiếp tục được bảo hành trong thời gian còn lại của thời hạn bảo hành ban đầu.

● Bảo hành có giới hạn sẽ không áp dụng cho lỗi phát sinh do vận hành với các bộ phận hoặc phụ kiện không đi kèm với gói ban đầu.

● Chúng tôi có quyền thêm, xóa hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

 

 

Ngoại lệ

Sản phẩm sẽ được thay thế hoặc sửa chữa miễn phí nếu có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình hoạt động, nhưng trong các điều kiện sau đây, bảo hành sẽ không được cung cấp.

● Quá thời hạn hiệu lực bảo hành.

● Nội dung trên thẻ bảo hành không nhất quán với thông tin nhận dạng sản phẩm thực tế hoặc bị thay đổi

● Nếu sản phẩm không được sử dụng, sửa chữa, bảo trì theo hướng dẫn sử dụng do công ty cung cấp hoặc sử dụng sai mục đích.

● Nếu thiết bị bị hỏng sau khi bị rơi hoặc va đập.

● Hư hỏng do thợ sửa chữa không được Koeo hoặc bên thứ ba ủy quyền tháo gỡ

● Bất kỳ lỗi nào xảy ra do nguồn điện không đúng.

● Trong mọi trường hợp, bảo hành không bao gồm những thiệt hại mang tính chất hậu quả.

● Sự hao mòn tự nhiên của sản phẩm.

● Thiệt hại do bất khả kháng (như lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, v.v.)